CROP werkte op het moment dat zij bij Inventive terecht kwamen nog hoofdzakelijk in Excel. Zelfs nadat ze hun webshop waren gestart, hielden ze hierin de bestellingen en boekhouding bij. Dat moest anders, want het aantal bestelling liep snel op. Niet alleen tijdens kantooruren, maar ook ‘s avonds en in het weekend. Ineens draaide hun business zeven dagen per week en raakten ze aan de toppen van hun capaciteit. Goed nieuws natuurlijk, want het bedrijf groeide. Om die groei ook op lange termijn vast te houden werd het tijd voor een verbetering en versimpeling van een flink aantal processen.
